Qualidade total no atendimento ao cliente

Treinamento focado no desenvolvimento da qualidade no atendimento ao cliente por profissionais da área da beleza.

• Características de um profissional de atendimento
• Técnicas do atendimento de sucesso
• Identificar habilidades desejáveis
• Motivação para melhor atender
• Lidando com reclamações
• Recepcionando o cliente
• Conhecendo o cliente
• Encantando o cliente
• Postura Corporal
• Despedindo-se

Nível: Iniciante ao avançado
Público: Pessoas que atuam ou desejam atuar na área da beleza
Objetivo: Aperfeiçoar a qualidade no atendimento aos clientes

Investimento: R$ 300,00
Carga horária: 8h
Certificado do participante incluso